Konflikte können nützlich sein!
Konflikte treten ständig auf, sie sind normal. Sie gehören zum menschlichen Zusammenleben einfach dazu.
Konflikte sind dabei nichts Schlechtes, sie sind nützlich und können eine Chance sein. Denn in einer Diskussion werden unterschiedliche Meinungen und Vorstellungen ausgetauscht. Das bringt neue Sichtweisen, sorgt für eine ganzheitliches Herangehen und Vieles andere mehr. Ein Konflikt kann aber auch Hinweis auf ein grundlegenderes Problem sein, z. B. eine unklare Rollen- und Aufgabenverteilung in einem Projekt oder innerhalb eines Teams.
Zum Problem wird ein Konflikt erst dann, wenn er nicht konstruktiv ausgetragen wird, etwa von es den Beteiligten nur noch um den eigenen Sieg und die Niederlage des anderen geht.
Konflikte sollten daher so früh wie möglich bearbeitet und in konstruktive Bahnen gelenkt werden. Dabei ist es wichtig zu akzeptieren, dass es nicht nur die eine richtige Meinung gibt. Jeder Beteiligte sollte nicht nur die eigenen, sondern auch die Interessen des anderen anerkennen. Dies ist eine Basis für ein klärendes Gespräch. Zudem ist Voraussetzung, dass alle Beteiligen wirklich und ernsthaft am Finden einer gemeinsamen Lösung interessiert sind.
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