Tipp 7: Umformulierung
Bei der Umformulierung beantwortet der Rechtsanwalt den Einwand des Mandanten mit einer umformulierenden Gegenfrage an den Mandanten, die darauf abzielt, das Gespräch in eine für den Rechtsanwalt positive Richtung zu lenken. Die Umformulierung ist vor allem dann ein geeignetes Mittel, wenn der Mandant sich nicht gegen die Höhe des Honorars wendet, sondern veränderte Zahlungskonditionen wünscht.
Einwand:
„Ich kann nicht soviel zahlen.“
Antwort:
„Dafür habe ich Verständnis. Wenn ich Sie aber recht verstehe, sind Sie mit der Höhe des Honorars grundsätzlich einverstanden. Über die Fälligkeit und Teilzahlungen können wird uns unterhalten. … Ist das für Sie akzeptabel?“