Wer ein Honorar vereinbaren will, der wird dabei nur erfolgreich sein, wenn dessen Höhe für den Mandanten oder die Mandantin angemessen erscheint. Hier hat das Auftreten gegenüber der Mandantschaft eine nicht unerhebliche Bedeutung.
Der Mandant bildet sich innerhalb kürzester Zeit einen ersten Eindruck darüber, ob der Rechtsanwalt an ihm und seinem Problem interessiert ist oder ob es ihm vorrangig um sein Honorar geht. Dabei spielen vor allem die so genannten soft-facts eine entscheidende Rolle:
Pünktlichkeit und das Einhalten des vereinbarten Gesprächstermins zeigen, dass die Angelegenheit dem Rechtsanwalt wichtig ist.
Aus der Art, wie der Rechtsanwalt auf den Mandanten zu geht und ihn begrüßt, zieht der Mandant Rückschlüsse auf seine Einstellung ihm gegenüber.
Eine positive Einstellung erzeugt auch bei dem Mandanten Zuversicht und Hoffung.
Selbstsicheres Auftreten wird in der Regel als Indiz für eine engagierte Interessenvertretung gewertet.
