Datenspeicherung bei Vielretournierern

"Der Versandhandel ist eine moderne und bequeme Form des Einkaufs von zu Hause aus." Mit diesen Worten beginnt das Schreiben eines Versandhändlers an Kunden, die überdurchschnittlich viele bestellte Artikel kostenlos zurückgesendet haben, und zwar "in den letzten beiden Jahren mehr als die Hälfte aller Artikel". In freundlichen, aber bestimmten Worten verweist der Händler auf die dadurch entstehenden hohen Kosten und bittet den Kunden abschließend, "bei Ihren nächsten Bestellungen wirklich nur solche Artikel zu bestellen, die Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit behalten wollen."Ändert der Kunde sein Bestellverhalten im Sinne des Händlers, ist die Sache damit erledigt; sendet er weiterhin über 50 Prozent der bestellten Waren zurück, reagiert der Händler mit der Kündigung der...